我往自己的尚持账户里汇寄了虚拟货币,但是没有看到该笔转账,发生了什么?

通常该种现象发生的最普遍的情况是当您转账一笔非常小数额的比特币到您的比特卡片中而该笔交易涉及到汇率兑换,例如作为一个非认证会员发送比特币到比特美元账户中。在兑换交易中,如果是非验证会员则需支付一笔小额的手续费,当兑换的数额很小时,这笔款项很可能流入系统中而不能被兑换,因为账户中无法以分数的形式显示金额。尚持账户中的现金卡无法显示少于0.01的资金。当数额太小而无法兑换的时候,该笔款项无法被记录。

当您遭遇到该种情况时,请及时联系我们的客服支持部门,我们会通过人工操作第一时间返还您的比特币。如果您是我们尚持的会员,交易时您将无需支付任何费用,所有交易产生超过0.01的余额都会显示在您的账户中。

请注意:发送比特币到您尚持的比特币卡片中是不会受到最小限额的影响。只有在将比特币发送到非比特币卡片中时才会遇到该问题。

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    fengguojian

    银联汇款没有到账,怎么联系您们?

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